- Un UGC qui convertit amène des nouveaux clients sous un coût maximal écrit avant le tournage.
- Il se construit en cinq blocs : hook, problème, solution, preuve et appel à l’action.
- Quand il ne vend pas, on trouve le bloc qui a lâché et on ne remplace que celui-là.
1.Ce que veut dire « convertir » pour un UGC
Un UGC qui convertit se juge dans le back-office ; vues et likes ne disent rien des ventes. Avant d’analyser une vidéo, j’écris un coût par nouveau client maximal, un délai de lecture et un nombre minimal de commandes avant de conclure.
Kalo accepte cette perte parce que ses clients rachètent un bouchon ou une deuxième gourde. Seuils notés dans le brief avant le tournage : écrits après, ils s’ajustent à la vidéo qu’on aime bien.
- Hookdire à la bonne personne que la vidéo parle d’elle
- Problèmequ’elle reconnaisse le sien
- Solutionvoir le produit le régler
- Preuvepasser du déclaratif au vérifiable
- Appel à l’actionquoi faire, et pourquoi maintenant
Chaque bloc de la Block Method a un rôle et un symptôme d’échec distincts. Une vidéo coupée au bout d’une journée laisse rarement le temps de trouver le bloc fautif, et on refait toute la production pour corriger peut-être trois secondes.
2.Le hook : une raison de rester pour la bonne personne
Le hook, c’est la première phrase et la première image, ensemble. Un hook précis élimine volontairement une partie des spectateurs : ceux qui restent peuvent acheter, et vous payez moins de vues inutiles.
| Famille | Formulation, à dire sans lire |
|---|---|
| Situation vécue | « Mon café était froid à 10 h tous les matins. Jusqu’à ce que je change un truc. » |
| Objection assumée | « Je pensais qu’une gourde à 34 €, c’était du vol. J’ai changé d’avis. » |
| Résultat montré | « Regardez les glaçons. Je l’ai remplie hier soir à 22 h. » |
- Elle parle des glaçons, on voit les glaçons dans la même seconde.
- Le spectateur accorde quelques secondes de plus.
- Elle parle des glaçons, on voit son visage en gros plan.
- Le spectateur scrolle.
3.Le problème, avec les mots exacts de vos clients
Le problème donne sa valeur à la solution, et c’est le bloc le plus souvent bâclé. Les meilleurs mots viennent des avis, du service client et des commentaires : c’est le principe du language mining.
« Je jette deux cafés par semaine parce qu’ils refroidissent. »
« Maintien thermique optimal. »
- Avis fictif« Je la laisse dans la voiture en été, l’eau reste buvable. »
- Ligne de script« En été, je laisse ma gourde dans la voiture. Avant, l’eau était tiède au bout d’une heure. »
- Problème en deux ou trois phrases : le spectateur se reconnaît sans assister à un cours.
- Verbatims classés par problème dans un tableau.
- Chaque problème qui revient souvent devient un angle testé avec sa propre vidéo.
4.La solution : le produit en train de régler le problème
Un bénéfice par problème : café froid, donc vapeur à l’ouverture. La double paroi en inox se cite après l’image.
Il prouve que rien n’est truqué.
Il rend le résultat lisible sur un écran de téléphone.
- Remplissage« Je la remplis à 7 h. »
- Plan rapide sur l’horloge« Je pars au bureau, réunion, réunion. »
- Ouverture, vapeur visible« 11 h, j’ouvre. Toujours chaud. »
Bloc solution fictif, filmé en continu : une coupe juste avant l’ouverture fait naître le soupçon, même chez un spectateur bienveillant.
5.La preuve : passer du déclaratif au vérifiable
Après la démonstration, le spectateur se demande si ça marchera chez lui, et si la créatrice est simplement payée. Les formes sont détaillées dans sept formes de preuve pour TikTok.
- Un test filmé.
- Un avis client lu à l’écran.
- Une comparaison honnête.
- Une garantie claire.
- Une seule preuve forte, et vraie.
- Un avis inventé ou un avant/après retouché : risque juridique, et un commentaire suffit à le relever.
- Cinq preuves faibles empilées, qui allongent sans rassurer.
« Il y a 412 avis sur leur site. Je vous lis celui qui m’a décidée. »
Un nombre d’avis que personne n’a vérifié le jour du tournage.
Pour choisir la preuve de la version suivante, lisez les commentaires sous vos publicités : l’objection qui revient le plus souvent indique laquelle ajouter.
6.L’appel à l’action et le script complet minuté
« Le lien est juste en dessous, la livraison est offerte dès deux gourdes. »
« Fonce, il n’y en aura pas pour tout le monde. » quand c’est faux.
La fausse rareté se paie en commentaires et en confiance. Assemblé, un UGC Kalo de 30 secondes ressemble à ceci ; les durées vérifient surtout qu’aucun bloc ne mange les autres.
- Hook · plan serré, glaçons visibles« Regardez les glaçons. Je l’ai remplie hier soir à 22 h. »
- Problème · face caméra« En été, je laisse ma gourde dans la voiture. Avant, l’eau était tiède au bout d’une heure. »
- Solution · remplissage, horloge, ouverture large puis serrée« Double paroi en inox. Toujours froide le soir. »
- Preuve · écran du site« Il y a 412 avis. Je vous lis celui qui m’a décidée. »
- Appel à l’action« Le lien est juste en dessous, la livraison est offerte dès deux gourdes. »
7.Lire les résultats bloc par bloc
| Ce que montrent les chiffres | Bloc en cause | Ce qu’on change |
|---|---|---|
| Décrochage dans les premières secondes | Hook | Le hook seul, le reste gardé |
| Vue jusqu’au bout, sans clic | Problème ou solution | L’angle |
| Clic sans achat | Preuve, offre ou page | Preuve, offre, page produit, prix affiché, cohérence entre promesse et page |
On ne change qu’une variable à la fois. La Block Method remplace un bloc sans retourner la vidéo : trois nouvelles ouvertures de trois secondes sur le même corps prennent une matinée, contre une journée de tournage.
- Bloc modifié
- Version
- Coût par nouveau client
- Décision
Le tableau de suivi en quatre colonnes. Au troisième test sur le même corps, vous savez si la vidéo a un problème d’ouverture ou d’angle.
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