CPA de 28 € à 10 € en changeant 3 secondes.
Ce qui ne fonctionnait pas.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Budget mensuel TikTok Ads | 35 k€ |
| CPA | 28 € depuis 4 mois |
| Hook rate moyen des 5 créatifs | 21 % |
| Audiences testées | 18 |
| Structures de campagne testées | 4 |
| Stratégies d’enchère testées | 3 |
| Créatifs en diffusion | 5 depuis 4 mois |
La marque, en maquillage longue tenue, pensait avoir un problème de ciblage. Ses 18 audiences voyaient les mêmes 5 créatifs, et l’algorithme avait épuisé les profils réceptifs.
Ce qu'on a fait.
Extraction de 1 421 avis clients, commentaires concurrents et contenus organiques, pour isoler les verbatims à forte charge émotionnelle.
- Douleur principale : le fond de teint qui coule et ne tient pas la journée
- Verbatim gagnant : « mon fond de teint survit à ma journée de travail »
- 3 axes émotionnels repérés : confiance, durabilité, discrétion
Même produit, même offre, même budget, même audience. Seules les 3 premières secondes changent.
- Créatif A, existant : ouverture produit, hook rate 18 %, CPA 28 €
- Créatif B, Block Method : ouverture douleur, hook rate 56 %, CPA 10 €
- Variable isolée : les 3 premières secondes
30 nouvelles variations sur 6 semaines, réparties sur 5 territoires psychologiques. Les créatifs sont renouvelés en continu.
- T1 Problème/Solution : hooks douleur
- T3 Statut social : « la routine de… »
- T5 Découverte : « personne ne m’a dit que… »
Hook rate, watch time et CPA suivis chaque jour, créatif par créatif. Un créatif sous-performant est coupé au bout de 72 h.
- Meilleurs créatifs promus en Spark Ads
- Budget réinvesti sur les angles gagnants
- Brief créatif mis à jour chaque semaine
Semaine par semaine.
Audit créatif complet et extraction des verbatims sur 1 421 avis. La fatigue créative est identifiée.
30 variations produites avec 6 créateurs. 5 angles psychologiques testés en parallèle.
Expérience contrôlée, puis déploiement des hooks B. CPA de 28 € à 10 € en 3 semaines. Le budget monte par paliers sur les angles gagnants.
Ce que ça a donné.
Les rapports TikTok For Business du compte, avec les périodes exactes, sont montrés en direct pendant l'appel de découverte.
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| CPA | 28 € | 10 € |
| Hook rate | 18 % | 56 % |
| CTR moyen | 1,5 % | 4,2 % |
| Créatifs testés | 5 en 4 mois | 30 en 6 semaines |
| Budget mensuel | 35 k€ | 35 k€ |
| ROAS au 1er achat (29 € ÷ CPA) | ×1,0 | ×2,9 |
Avec le même budget et la même audience, changer les 3 premières secondes a fait passer le CPA de 28 € à 10 €.
Pour aller plus loin.
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