- Eugene Schwartz décrit cinq niveaux de conscience, et la première phrase d’une vidéo dépend du niveau de la personne qui la regarde.
- Avec un ciblage large, TikTok montre la vidéo à tous les niveaux : c’est son ouverture qui choisit à qui elle parle.
- On classe cinquante avis à la main, puis on teste un niveau par vidéo, au hook rate puis au coût d’acquisition.
1.L’idée de Schwartz en quelques lignes
Dans Breakthrough Advertising, Eugene Schwartz part d’un constat : le rédacteur trouve le désir déjà présent et le canalise vers le produit. Il doit donc savoir ce que le client sait de son problème, des solutions, du produit.
- Niveau 1pas conscient du problème
- Niveau 2conscient du problème, sans solution connue
- Niveau 3connaît le type de solution, pas votre produit
- Niveau 4connaît votre produit et hésite
- Niveau 5prêt à acheter, attend la bonne offre
Plus le spectateur est loin, plus la publicité commence loin du produit. Parler du produit à quelqu’un qui ignore avoir un problème revient à répondre avant la question : il ne reconnaît rien, il fait défiler.
2.Pourquoi TikTok rend le cadre encore plus utile
Quelqu’un qui tape le nom de votre marque est déjà loin dans son parcours.
Elle arrive dans un fil où l’on regardait autre chose, avec quelques secondes pour donner une raison de rester.
Avec un ciblage large, la même vidéo touche tous les niveaux, et c’est elle qui fait le tri. Son ouverture attire certains niveaux, la plateforme apprend de ceux qui restent. Choisir un niveau, c’est accepter de perdre les autres.
3.Un hook pour chaque niveau
| Niveau | Ce que sait le spectateur | Ouverture |
|---|---|---|
| 1 | Vit avec les poils sans y penser | « Vous aussi, vous faites le tour de votre pantalon avec du scotch avant de partir ? » |
| 2 | Les poils l’énervent, pas de solution satisfaisante | « J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. » |
| 3 | Sait que des rouleaux réutilisables existent | « J’en ai testé trois, des rouleaux réutilisables. Voilà le seul qui marche sur le canapé en velours. » |
| 4 | A déjà vu votre rouleau, hésite | « Celui-là, je l’ai vu passer dix fois avant de l’acheter. Voilà ce que j’aurais voulu savoir. » |
| 5 | Attend une raison d’agir maintenant | « Le rouleau est en lot de deux cette semaine. Un pour la maison, un pour la voiture. » |
Au niveau 1, on ne nomme aucune solution : le geste du scotch fait le pont entre sa vie et le produit. Au niveau 3, répéter que le problème agace fait perdre son temps ; on montre ce qui différencie.
Les cinq vidéos partagent le même corps de démonstration. Seuls l’ouverture et parfois le bloc problème changent, ce qui permet de comparer les niveaux sans que le reste brouille la lecture.
4.Le même corps, cinq entrées
- Hook, niveau 2Face caméra, rouleau adhésif vide à la main. « J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. »
- ProblèmeLe rouleau vide part dans une poubelle pleine de feuilles collantes. « Et ça marchait même pas sur le canapé. »
- DémonstrationPlan serré, un seul passage sur le velours, sans coupe, puis rinçage sous le robinet.
- PreuveLe canapé avant et après, même cadrage.
- Appel à l’action« Le rouleau est en lien. »
La scène du scotch, puis : « Je faisais ça tous les matins. Jusqu’à ce que quelqu’un me montre ça. »
Comparaison rapide de trois rouleaux réutilisables sur le même coussin.
Les deux questions posées avant de commander, tirées des commentaires.
Il annonce le lot de deux.
La démonstration de 8 à 22 secondes reste identique dans les cinq versions. Si elle change, le test mesure le montage.
5.Reconnaître le niveau de votre audience
La question utile porte sur la part de votre audience accessible qui se trouve à chaque niveau. Plusieurs indices déjà sous la main vous orientent.
| Indice | Niveau bas | Niveau élevé |
|---|---|---|
| Mots des avis | Le client décrit longuement son problème | Il compare avec un concurrent |
| Commentaires | « Ça existe ça ? » | « C’est mieux que la marque X ? » |
| Âge de la catégorie | Nouvelle : plus de vidéos des premiers niveaux | Encombrée : travailler la différence |
| Notoriété | Personne ne vous connaît : niveaux 4 et 5 réservés au reciblage | Marque connue |
L’exercice le plus rentable prend une heure : classer cinquante avis par niveau d’arrivée, à la main. La mesure reste approximative, mais vous verrez où se trouve le gros de vos acheteurs.
Marque fictive. Premier lot : niveaux 1 et 2, plus une seule vidéo de niveau 3 pour vérifier.
6.Mesurer un niveau à la fois
Une créa, un niveau, dans le même groupe d’annonces. Le hook rate dit quel niveau arrête le plus (avantage aux premiers, qui parlent d’une scène commune). Le coût d’acquisition dit quel niveau achète.
| Version | Dépense | Hook rate | Achats | Coût par achat |
|---|---|---|---|---|
| Niveau 1 | 300 € | 31 % | 5 | 60 € |
| Niveau 2 | 300 € | 26 % | 8 | 37,50 € |
| Niveau 4 | 300 € | 14 % | 4 | 75 € |
| Reciblage niveau 4 sur les vues du niveau 1 | 100 € | non suivi | 4 | 25 € |
| Couple niveau 1 + reciblage | 400 € | non suivi | 9 | 44,44 € |
Le niveau 1 passe de mauvais élève à option défendable, le niveau 2 reste le meilleur. On juge les deux ensemble face au coût que la marge autorise : voir le CPA maximal et le nCAC cible.
- Hypothèsele reciblage vit grâce à la vidéo de niveau 1
- Testcouper le niveau 1 pendant une semaine
- Lecturele reciblage s’assèche-t-il ?
7.Les erreurs les plus courantes
Logo et nom en première seconde : écrire pour le niveau 4 dans un fil rempli de niveaux 1 et 2.
La question vise le niveau 2, la promo le niveau 5, et personne entre les deux n’a de raison de croire au produit.
Montrer l’objet avant la huitième seconde, quel que soit le niveau.
« J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. »
« Vous avez des poils partout ? Notre rouleau est en promo ! »
- Brief, marque fictive : niveau 2, conscient du problème.
- Ouverture sur le rouleau adhésif jeté.
- Démonstration sur canapé en velours.
- Pas d’offre. Appel à l’action : voir le rouleau en lien.
Schwartz écrivait pour la presse et le courrier ; sur TikTok, vous avez quelques secondes. Classez les archétypes de hooks par niveau : écrivez d’abord pour les colonnes presque vides.
Vous voulez des créas qui parlent à chaque niveau de votre audience ? Découvrez notre approche de la psychologie du consommateur.
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