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Creative Strategy

Les 5 niveaux de conscience de Schwartz appliqués à TikTok

Un même produit ne se présente pas de la même façon à quelqu’un qui ignore son problème et à quelqu’un qui compare déjà les prix. Le cadre d’Eugene Schwartz aide à choisir la première phrase de chaque vidéo.

Par BrunoPublié le 20/05/20268 min de lecture
En bref
  • Eugene Schwartz décrit cinq niveaux de conscience, et la première phrase d’une vidéo dépend du niveau de la personne qui la regarde.
  • Avec un ciblage large, TikTok montre la vidéo à tous les niveaux : c’est son ouverture qui choisit à qui elle parle.
  • On classe cinquante avis à la main, puis on teste un niveau par vidéo, au hook rate puis au coût d’acquisition.

1.L’idée de Schwartz en quelques lignes

Dans Breakthrough Advertising, Eugene Schwartz part d’un constat : le rédacteur trouve le désir déjà présent et le canalise vers le produit. Il doit donc savoir ce que le client sait de son problème, des solutions, du produit.

  1. Niveau 1pas conscient du problème
  2. Niveau 2conscient du problème, sans solution connue
  3. Niveau 3connaît le type de solution, pas votre produit
  4. Niveau 4connaît votre produit et hésite
  5. Niveau 5prêt à acheter, attend la bonne offre

Plus le spectateur est loin, plus la publicité commence loin du produit. Parler du produit à quelqu’un qui ignore avoir un problème revient à répondre avant la question : il ne reconnaît rien, il fait défiler.

2.Pourquoi TikTok rend le cadre encore plus utile

Moteur de rechercheLe niveau donné par la requête

Quelqu’un qui tape le nom de votre marque est déjà loin dans son parcours.

TikTokPersonne ne cherche votre publicité

Elle arrive dans un fil où l’on regardait autre chose, avec quelques secondes pour donner une raison de rester.

Avec un ciblage large, la même vidéo touche tous les niveaux, et c’est elle qui fait le tri. Son ouverture attire certains niveaux, la plateforme apprend de ceux qui restent. Choisir un niveau, c’est accepter de perdre les autres.

Le niveau en première ligne du brief
L’équipe se met-elle d’accord sur un seul niveau ?
OuiÉcrivez-le en haut du brief, avant le hook.
NonLe script essaie de parler à tout le monde : scindez-le en deux vidéos.

3.Un hook pour chaque niveau

Rouleau anti-poils réutilisable, marque fictive
NiveauCe que sait le spectateurOuverture
1Vit avec les poils sans y penser« Vous aussi, vous faites le tour de votre pantalon avec du scotch avant de partir ? »
2Les poils l’énervent, pas de solution satisfaisante« J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. »
3Sait que des rouleaux réutilisables existent« J’en ai testé trois, des rouleaux réutilisables. Voilà le seul qui marche sur le canapé en velours. »
4A déjà vu votre rouleau, hésite« Celui-là, je l’ai vu passer dix fois avant de l’acheter. Voilà ce que j’aurais voulu savoir. »
5Attend une raison d’agir maintenant« Le rouleau est en lot de deux cette semaine. Un pour la maison, un pour la voiture. »

Au niveau 1, on ne nomme aucune solution : le geste du scotch fait le pont entre sa vie et le produit. Au niveau 3, répéter que le problème agace fait perdre son temps ; on montre ce qui différencie.

Les cinq vidéos partagent le même corps de démonstration. Seuls l’ouverture et parfois le bloc problème changent, ce qui permet de comparer les niveaux sans que le reste brouille la lecture.

4.Le même corps, cinq entrées

  1. Hook, niveau 2Face caméra, rouleau adhésif vide à la main. « J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. »
  2. ProblèmeLe rouleau vide part dans une poubelle pleine de feuilles collantes. « Et ça marchait même pas sur le canapé. »
  3. DémonstrationPlan serré, un seul passage sur le velours, sans coupe, puis rinçage sous le robinet.
  4. PreuveLe canapé avant et après, même cadrage.
  5. Appel à l’action« Le rouleau est en lien. »
Niveau 10 à 8 s remplacées

La scène du scotch, puis : « Je faisais ça tous les matins. Jusqu’à ce que quelqu’un me montre ça. »

Niveau 3Bloc problème

Comparaison rapide de trois rouleaux réutilisables sur le même coussin.

Niveau 4Problème supprimé

Les deux questions posées avant de commander, tirées des commentaires.

Niveau 5Appel à l’action

Il annonce le lot de deux.

La démonstration de 8 à 22 secondes reste identique dans les cinq versions. Si elle change, le test mesure le montage.

5.Reconnaître le niveau de votre audience

La question utile porte sur la part de votre audience accessible qui se trouve à chaque niveau. Plusieurs indices déjà sous la main vous orientent.

Les indices et leur lecture
IndiceNiveau basNiveau élevé
Mots des avisLe client décrit longuement son problèmeIl compare avec un concurrent
Commentaires« Ça existe ça ? »« C’est mieux que la marque X ? »
Âge de la catégorieNouvelle : plus de vidéos des premiers niveauxEncombrée : travailler la différence
NotoriétéPersonne ne vous connaît : niveaux 4 et 5 réservés au reciblageMarque connue

L’exercice le plus rentable prend une heure : classer cinquante avis par niveau d’arrivée, à la main. La mesure reste approximative, mais vous verrez où se trouve le gros de vos acheteurs.

50 avis classés · marque fictive
Niveau 19
Niveau 221
Niveau 312
Niveau 46
Niveau 52
50avis : 9 + 21 + 12 + 6 + 2
42 %niveau 2 : 21 / 50
60 %niveaux 1 et 2 : 30 / 50

Marque fictive. Premier lot : niveaux 1 et 2, plus une seule vidéo de niveau 3 pour vérifier.

6.Mesurer un niveau à la fois

Une créa, un niveau, dans le même groupe d’annonces. Le hook rate dit quel niveau arrête le plus (avantage aux premiers, qui parlent d’une scène commune). Le coût d’acquisition dit quel niveau achète.

300 € par vidéo en prospection · chiffres fictifs
VersionDépenseHook rateAchatsCoût par achat
Niveau 1300 €31 %560 €
Niveau 2300 €26 %837,50 €
Niveau 4300 €14 %475 €
Reciblage niveau 4 sur les vues du niveau 1100 €non suivi425 €
Couple niveau 1 + reciblage400 €non suivi944,44 €

Le niveau 1 passe de mauvais élève à option défendable, le niveau 2 reste le meilleur. On juge les deux ensemble face au coût que la marge autorise : voir le CPA maximal et le nCAC cible.

  1. Hypothèsele reciblage vit grâce à la vidéo de niveau 1
  2. Testcouper le niveau 1 pendant une semaine
  3. Lecturele reciblage s’assèche-t-il ?

7.Les erreurs les plus courantes

Erreur 1Ouvrir sur le produit pour tout le monde

Logo et nom en première seconde : écrire pour le niveau 4 dans un fil rempli de niveaux 1 et 2.

Erreur 2Mélanger deux niveaux

La question vise le niveau 2, la promo le niveau 5, et personne entre les deux n’a de raison de croire au produit.

Erreur 3S’attarder sur la scène

Montrer l’objet avant la huitième seconde, quel que soit le niveau.

« J’ai deux chats et j’en avais marre de racheter des rouleaux adhésifs toutes les semaines. »

« Vous avez des poils partout ? Notre rouleau est en promo ! »

  • Brief, marque fictive : niveau 2, conscient du problème.
  • Ouverture sur le rouleau adhésif jeté.
  • Démonstration sur canapé en velours.
  • Pas d’offre. Appel à l’action : voir le rouleau en lien.

Schwartz écrivait pour la presse et le courrier ; sur TikTok, vous avez quelques secondes. Classez les archétypes de hooks par niveau : écrivez d’abord pour les colonnes presque vides.

Avant d’écrire un hook, décidez à quel niveau de conscience il parle : une ouverture qui vise tout le monde n’arrête personne en particulier.

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