- TikTok ne publie pas sa recette de classement : on travaille ce que l’on contrôle, puis on mesure dans le Seller Center.
- Tout part des mots exacts que les clients tapent, classés en trois groupes : produit, problème et usage.
- Commandes = vues de la fiche × taux de conversion : chaque modification se juge sur le facteur qu’elle vise.
1.Ce que vous contrôlez vraiment dans la recherche
TikTok ne publie pas la recette de classement de sa recherche produits. Les listes de « facteurs de ranking » qui circulent sont des suppositions mises en forme. Je travaille ce que l’on contrôle, puis je mesure ce qui change dans le Seller Center.
Et les attributs renseignés dans le Seller Center.
Légende, texte à l’écran et ce qui est dit à voix haute.
Une fiche écrite avec le vocabulaire du marketing parle à des gens qui ne tapent jamais ces mots.
- Recherche tapée« cuir chevelu qui gratte »
- Être trouvéeffet du classement, en partie opaque
- Être choisila personne reconnaît son problème
- Commandese mesure dans vos chiffres de fiche
Les règles de rédaction des fiches évoluent : vérifiez-les dans le Seller Center avant chaque refonte. Boutique pas encore paramétrée ? Commencez par configurer TikTok Shop en France.
2.Trouver les mots que vos clients tapent
Sur TikTok, on cherche par problème (« pellicules sèches »), par usage (« routine après shampoing ») ou par moment (« cadeau fête des mères »), rarement par catégorie de catalogue.
- Suggestions de recherchetapez « sérum cuir », notez tout, fautes comprises
- Commentairesune question posée est une requête pas encore tapée
- Avis et SAVméthode du language mining
- Titres concurrentsles expressions que le marché a adoptées
- « cuir chevelu qui gratte »
- « pellicules sèches »
- « routine cheveux après shampoing »
- « sérum capillaire »
- Aucune cliente ne l’a écrit : il descend en bas de la feuille.
Marque fictive Racine, un sérum pour le cuir chevelu.
Notez chaque expression avec sa source et le nombre de fois où vous l’avez croisée. Ce comptage évite de bâtir une fiche sur une formule entendue une fois.
3.Classer la liste et choisir l’expression principale
| Groupe | Exemple | Place |
|---|---|---|
| Produit : ce que c’est | « sérum cuir chevelu » | Ouvre le titre |
| Problème : pourquoi on cherche | « cuir chevelu qui gratte », « pellicules sèches » | Ouvre les vidéos |
| Usage : quand et comment | « routine après shampoing » | Description, vidéos de démonstration |
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| 1 | L’expression, telle qu’écrite par le client |
| 2 | Le groupe : produit, problème ou usage |
| 3 | La source : suggestion, commentaire, avis, concurrent |
| 4 | Le nombre d’occurrences relevées |
| 5 | L’emplacement : titre, description, vidéo n° 1, 2 ou 3 |
| 6 | La date de mise en ligne, reliée au journal des modifications |
4.Écrire le titre et la fiche produit
- Type de produitle mot principal, au début
- Usage ou problèmeà quoi il sert
- Caractéristique distinctivece qui le distingue
- Formatrépond à une question avant l’achat
« Sérum cuir chevelu apaisant, routine après shampoing, flacon pipette 30 ml »
« Sérum cheveux cuir chevelu pellicules démangeaisons huile soin naturel »
Le second ressemble à l’annonce d’un revendeur : l’acheteur qui hésite choisit le résultat qui a l’air d’une marque.
- Description en phrases normales : à qui, comment l’utiliser, ce qu’il contient, avec les expressions de problème et d’usage.
- Tous les attributs de la catégorie remplis dans le Seller Center.
- Première image compréhensible sans le titre : le flacon pipette tenu au-dessus d’une raie de cheveux.
- Pas de majuscules partout, pas d’empilement, pas de promesse de résultat.
En cosmétique, chaque mot est une allégation : « apaisant » doit être justifiable. Les mots médicaux de vos clientes servent à trouver le problème, ils ne vous autorisent pas à promettre de le soigner.
5.Les vidéos et les avis travaillent pour la fiche
Le produit est aussi trouvé à travers les vidéos rattachées. L’expression principale entre une fois dans chacun des trois canaux d’une vidéo.
« Si votre cuir chevelu gratte après le shampoing, regardez ça. »
La même expression, sans répétition forcée.
« Ma routine cuir chevelu après shampoing, en 30 secondes. Vous avez aussi ce problème de démangeaisons ? »
- Une vidéo sur le problème.
- Une sur la routine.
- Une sur la comparaison avec l’ancienne habitude.
- Trois vidéos sur la même phrase : une seule requête couverte, trois fois.
Demandez les avis après la livraison, sans les acheter ni les conditionner. Relisez-les chaque mois : les meilleures expressions de problème s’y trouvent souvent.
6.Mesurer une modification à la fois
| Facteur | Ce qui agit d’abord dessus |
|---|---|
| Vues de la fiche | Le titre et ses mots : les recherches où vous apparaissez, l’envie de cliquer |
| Taux de conversion | La première image, la description, les avis |
- Référencevues, sources de trafic, taux de conversion, commandes
- Une modificationdatée dans un journal, facteur visé noté
- Comparaisonmême durée ; noter promotion, live, publicité
| Période | Vues | Commandes | Pour 100 vues |
|---|---|---|---|
| Avant | 2 000 | 40 | 40 ÷ 2 000 = 2 |
| Nouveau titre | 2 400 | 48 | 2 |
| Test suivant, première image (hypothèse) | 2 400 | 60 | 2,5 |
Les vues ont progressé de 400 sur 2 000, soit 20 %, et les commandes ont suivi exactement : le titre a agi sur son facteur, la conversion n’a pas bougé. Le test suivant vise l’autre facteur.
7.La check-list avant de publier une fiche
- Une liste d’expressions classée en produit, problème et usage, tirée des vrais mots des clients.
- Un titre lisible, mot principal au début, sans promesse invérifiable.
- Une description en phrases normales, qui reprend problème et usage.
- Tous les attributs de catégorie remplis dans le Seller Center.
- Une première image compréhensible sans le titre.
- Au moins trois vidéos rattachées, chacune sur une expression différente, dite à voix haute.
- Une relance d’avis après livraison, sans contrepartie.
- Un journal des modifications et une période de référence notée.
Dernier contrôle, sur un téléphone : produit et cible compris en cinq secondes ? Sinon, reprenez la première image et le début du titre.
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