- Un brainstorm recycle ce qui a déjà marché ; une grille persona × désir × objection force à regarder les cases vides.
- Chaque axe vient de messages réels, et chaque combinaison crédible reçoit un code et une phrase de tension.
- Un score de 1 à 3 sur trois critères fixe l’ordre des tests, et on ne change qu’une lettre du code à la fois.
1.Pourquoi on finit toujours par recycler le même angle
Sans méthode, un compte tourne autour de deux ou trois idées. La fatigue créative arrive, et l’équipe croit avoir tout essayé.
- Autre créateur, autre musique, autre décor, même histoire au même client.
- Part de ce que l’équipe connaît déjà.
- Chaque idée est tirée vers celles qui ont marché.
- Une petite partie des combinaisons explorée.
- Force à regarder les cases vides.
- Fait apparaître des angles que personne n’aurait proposés.
- Décide quoi tester et dans quel ordre.
Le persona.
Le désir.
L’objection.
2.Définir les trois axes à partir de vos clients
Chaque axe se remplit avec de la matière réelle : avis, questions au service client, commentaires, questionnaires post-achat. Sinon la grille ne fait que ranger vos suppositions. Le persona se définit par sa situation au moment d’acheter ; trois à cinq suffisent.
| Code | Libellé |
|---|---|
| P1 | Télétravailleur qui boit trois cafés par jour |
| P2 | Couple qui vient d’acheter une machine à grains |
| P3 | Amateur qui achète déjà chez un torréfacteur |
| D1 | Bon café sans y penser |
| D2 | Découvrir de nouvelles origines |
| D3 | Arrêter de payer les capsules |
| O1 | L’abonnement, je vais oublier de l’arrêter |
| O2 | Je ne saurai pas faire la différence |
| O3 | C’est plus cher qu’au supermarché |
Chaque libellé se relie à au moins un message réel. La citation qui a fait naître la ligne reste dans une colonne à part, pour que personne ne la reformule jusqu’à la vider de son sens.
3.Construire la matrice sans y passer la semaine
Il nomme le brief, le fichier de montage et l’annonce.
« Le couple qui a acheté une machine à grains pour arrêter les capsules, mais qui a peur de s’engager dans un abonnement qu’il oubliera. »
- Le code.
- La phrase de tension.
- La source client.
- Le score de priorité.
- Le statut : à tester, en test, gagnant, perdant.
- Une note sur la raison du résultat.
4.D’une case à un brief
Une case devient une créa quand vous choisissez qui parle, ce qu’on voit en premier et comment l’objection est traitée. Brief de P2-D3-O1 : un couple dans sa cuisine, la machine en arrière-plan.
- Hook« On a acheté la machine pour arrêter les capsules. Et on a mis trois mois à trouver du café. »
- Problème« Au supermarché, on prenait au hasard. Et l’abonnement, on avait peur d’oublier de l’arrêter. »
- Solution« Là, on choisit le rythme, et on met en pause depuis l’appli quand on part en vacances. »
- PreuveCapture d’écran filmée du bouton pause, puis le paquet dans la boîte aux lettres.
- Appel à l’action« Le premier paquet est en lien. Vous pouvez arrêter quand vous voulez. »
- Le désir arrête le poucearrêter les capsules, dès la première seconde
- L’objection retient l’attentionl’abonnement oublié, à la quatrième seconde
- La preuve la lèvele bouton pause filmé
Laissée sous-entendue, l’objection tombe à plat : le bouton pause répond à une question que personne n’a posée. Le format du brief est dans notre modèle de brief en une page.
5.Décider quoi tester ensuite
Seize cases crédibles, c’est plus qu’une équipe ne teste proprement en un mois. Trois critères notés de 1 à 3, additionnés : le poids du persona dans les ventes, la fréquence de l’objection, la distance avec les créas actives.
| Case | Poids | Fréquence | Distance | Total |
|---|---|---|---|---|
| P2-D3-O1 | 2 | 3 | 3 | 8 |
| P3-D2-O2 | 1 | 3 | 3 | 7 |
| P1-D1-O3 | 3 | 2 | 1 | 6 |
Je teste d’abord les cases à 7 points et plus, P2 et P3, même si P1 reste le persona principal : déjà couvert, il apprend peu par euro de test. L’enveloppe elle-même relève du budget de test créatif.
6.Une variable à la fois dans la grille
P2-D3-O1contreP1-D3-O1.- Dit si le couple et le télétravailleur réagissent différemment à la même tension.
P3-D2-O3contreP2-D3-O1.- Un gagnant, sans savoir si c’est le persona, le désir ou l’objection.
- Une vidéo de plus, aucune case mise à jour.
| Hook rate | Coût d’acquisition | Lecture | Suite |
|---|---|---|---|
| Élevé | Mauvais | Le désir parle à beaucoup, l’objection est mal levée | Retravailler la réponse |
| Faible | Bon | Case étroite : peu de gens, mais les bons | Une version au hook plus large plutôt qu’un arrêt |
Je m’interdis de changer deux lettres à la fois, même quand l’intuition pousse à tenter un truc complètement différent.
7.Faire vivre la matrice dans le temps
La matrice sert de journal de tests pendant toute la vie du compte : chaque résultat met à jour une case, chaque nouvel avis peut en ouvrir une.
- Fatigue sur une gagnantej’ouvre la grille
- Filtrestatut « à tester », score le plus haut
- Briefla semaine suivante part de la première ligne
- Un persona ou une objection ajouté dès qu’un motif apparaît dans les avis, scores recalculés.
- Les recrues la lisent avant leur premier brief.
- « On avait déjà testé ça, non ? » se règle en trente secondes.
- À plus grande échelle : une bibliothèque d’angles.
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